Persondatapolitik

1.  E-mail adresse - når du tilmelder dig nyhedsbrev, ved henvendelse på chat,
   ved oprettelse af login og ved afgivelse af ordre
2. Navn - når du tilmelder dig nyhedsbrev, ved oprettelse af login og ved afgivelse af ordre
3. Adresse - ved oprettelse af login og ved afgivelse af ordre
4. Telefonnummer - ved oprettelse af login og ved afgivelse af ordre
5. Betalingsmetode - ved afgivelse af ordre
6. IP-adresse - ved oprettelse af login, ved henvendelse på chat og ved afgivelse af ordre
7. Hvilken browser du bruger, netværkslokation og styresystem på den enhed, du anvender (computer/tablet/telefon), hvilke søgninger du laver på webshoppen, og hvordan du anvender webshoppen. 

Vi opbevarer ikke data afgivet i forbindelse med betalingen.
Disse oplysninger kommer aldrig ind på vores server, men er udelukkende behandlet af Quickpay via Nets og Clearhouse. Disse oplysninger er krypterede.
Du kan læse mere om i vores cookiepolitik lige her.

Indsamling af oplysninger på hjemmesiden sker ved brug af cookies.

Punkt 1-5 indsamles og behandles for at vi kan udføre den service, du har efterspurgt - herunder nyhedsbrev, chat og indkøb - for at kunne opfylde vores del af dit køb, herunder administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere.

Punkt 6 indsamles for at kunne forebygge og efterforske forsøg på svindel.

Punkt 7 indsamles for at kunne optimere vores webshop til at fungere på alle enheder og i alle browsere og for at kunne optimere vores annoncering på digitale medier.

Således kan vi bedst hjælpe vores kunder til at kunne anvende vores webshop uden at opleve tekniske problemer uanset om de sidder på ipad, telefon, computer m.v.

Vi benytter IKKE informationerne til annoncer, der følger dig rundt på andre websider, efter du har besøgt vores shop.

Oplysningerne (Punkt 1-5) afgivet i forbindelse med køb i webshoppen gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Tidligere indsamlede oplysninger indsamlet via Google Analytics (Punkt 7) bliver gemt i 3 år, hvorefter de slettes.
Vi har ikke anvendt Google Analytics siden 31/12-21.

Oplysninger afgivet ved oprettelse af profil vil blive gemt, indtil du selv ønsker dem slettet.

Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere (databehandlere), der behandler oplysningerne på vores vegne, under vores instruks.
Disse samarbejdspartnere må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og de er underlagt fortrolighed om disse data. 
Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med alle databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne.

Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet hosting af vores webshop, udsendelse af nyhedsbreve, betalingsløsning, forsendelse af ordrer, chatfunktion, analyse af data og reklamer:

Postnord - forsendelse
Shipmondo - forsendelse
Quickpay - betalingsløsning
Facebook - reklame og analyse
Tidio - chat og analyse
Hetzner - hosting af webshop
Kopi af Facebook Inc.'s certificering kan findes på dette link:

En af disse databehandlere, Facebook er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45.

Vi er af nogle kunder blevet gjort opmærksomme på, at Postnord efter modtagelsen af din pakke, fremsender opfordringer til at at anmelde dem på Trustpilot.

Dette gør de via en mail/sms fra Trustpilot, og såfremt du ikke ønsker at modtage disse henvendelser opfordrer vi dig til at kontakte Post Danmarks kundeservice og bede dem stoppe denne praksis.
Vi har desværre ikke mulighed for at fravælge det, hvis vi ønsker at anvende Postnords service.
Link til Post Danmark kundeservice for private: https://www.postnord.dk/kundeservice

• Du har ret til at bede om at få oplyst, hvilke data vi har registreret om dig, og hvilke formål dine data tjener, samt hvem der modtager og behandler oplysningerne.
• Ligeledes har du ret at bede om at få oplyst hvorfra vores data om dig er indsamlet.
• Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig.
• Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet eller evt. slettet.

  I tilfælde dine oplysninger er nødvendige for at vi kan overholde gældendende love og regler, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger

  Ønsker du en kopi af dine personoplysninger kan du sende en mail til kontakt@santashop.dk. Dog skal du kunne dokumentere, at du faktisk er den, du udgiver dig for, så ikke vi giver oplysningerne til uvedkommende.

•  Du har ret til a t gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes.
• Du har ret til at tilbagekalde dit samtykke til direkte markedsføring (nyhedsbrev).
• Begge dele skal ske skriftligt på mail til: kontakt@santashop.dk
• Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger.